제품개발 조직 유형

제품개발 조직 유형

제품개발 조직 유형

제품개발은 팀단위로 많이 이루어집니다. 팀구성은 목표에 따라 성격과 체계가 달라집니다. 예를 하나 들자면, 태스크포스팀을 들 수 있습니다. 문제가 발생한 경우 그 문제 하나만을 해결하기 위해 전문가 구성원들로 만드는 팀입니다. tv나 언론매체에서 자주 마주치는 팀 유형입니다. 다양한 분야 전문가들로 구성되어 있고, 문제 하나만 해결하면 되기 때문에 금방 모집하고 금방 해체됩니다. 이렇듯 팀은 성격에 따라 구성원 및 팀의 성격이 달라집니다. 예시로 든 태스크포스팀(TF)처럼 성격, 구성원, 목표에 따라 유형을 분류한 것을 조직유형이라고 합니다. 통계학적으로 분류한 것입니다. 이런 조직들 중에서도 제품개발을 목표로 구성된 조직을 제품개발조직이라고 합니다. 목표로 하는 제품의 유형 및 성격, 시장상황에 따라 구성해야 하는 개발조직이 다르므로 각각 조직의 특징과 어떤 경우에 어떤 조직을 구성해야 하는지 알아보려 합니다.

동시공학팀

일반적으로 제품설계 및 개발과정은 순서대로 진행됩니다. 학교에서 과제를 해보시면 잘 아실 것입니다. 먼저 주제를 정하고 설계, 모델링, 생산 등등 이런 식으로 해보셨을 겁니다. 하지만 이렇게 하지 않고 모든 과정을 동시에 진행하는 것을 도시공학팀이라고 합니다. 어떤 사람은 설계를 맡고, 어떤 사람은 모델링을 하고, 또 어떤 사람은 제품시험을 하고 이런 식으로 각각의 과정이 동시에 진행시키는 팀입니다. 제품개발 시 진행되는 과정은 개념설계, 제품설계, 제품시험, 공정설계, 생산시스템 설계, 양산 등이 있습니다. 순서대로 차례차례 진행되는 경우 가장 큰 문제는 각각의 단계를 맡는 팀이 전혀 다르고 소통이 적절하게 되지 않는다는 것입니다. 예를 들어, 개념설계 후 양산에 들어갈 정도의 시간이 흘렀다면 개념설계팀은 이미 다른 업무를 맡아서 진행하고 있을 것입니다. 그만큼 시간이 흘렀기 때문에 당초 기획과 달라진 부분도 많아지고, 그 당시에는 생각지 못한 문제가 발생하기도 합니다. 이러한 단점들을 극복한 팀형태가 동시공학팀입니다. 각 단계를 동시에 시작함으로써 양산할 때 발생할 수 있는 문제를 설계팀에 바로바로 피드백을 하면, 설계팀은 반영해서 다른 단계에서 문제가 발생하지 않게 만듭니다. 단계가 진행될수록 수정 비용이 많이 드는 단점 역시 동시공학팀으로 해결할 수 있습니다. 이런 동시공학은 1980년대 기업 간 경쟁이 심화되던 시기에 탄생한 조직형태입니다. 주목적은 개발시간 단축이었지만, 부가적으로 품질향상과 비용절감의 효과를 얻을 수 있었습니다. 또한 제품 탄생부터 제품 폐기까지 전체 과정을 시작부터 동시에 논의되기 때문에 좀 더 과학적으로 접근할 수 있게 되었습니다. 동시공학팀의 주요 요소로는 복합-기능팀 구성, 병행설계, 하청업체의 동참입니다. 3가지 요소가 적절히 어우러졌을 때에만 동시공학이 성공할 수 있습니다.

프로젝트 조직

프로젝트 조직은 특정한 문제를 해결하기 위해 구성하는 전문가 팀입니다. 전체 과정이 아닌 일부 과정의 문제 해결을 위해서만 조직하는 팀입니다. 프로젝트 조직은 한 번에 여러 개 조직되어 전체과정을 나누어 일을 하기도 합니다. 각각 프로젝트 팀은 특정제품, 제품의 모듈 부분을 맡아 처리합니다. 특정 전문가 집단이 아닌 관련된 모든 종류의 전문가가 동참하기 때문에 효율적인 업무와 의사처리 능력을 보입니다. 앞서 서두에서 언급한 태스크포스와 비슷하다고 생각하시면 됩니다. 프로젝트 조직에는 각 분야 전문가들이 참가하기 때문에 공학자 개인의 시야를 넓힐 수 있는 기회이기도 합니다. 하지만 그만큼 제품에 대한 전문가 수가 부족하기 때문에 제품자체에 대한 전문성은 떨어질 가능성이 있습니다. 담당한 문제가 해결되면 프로젝트팀은 다시 해체되고 각자의 기능조직으로 다시 배치됩니다. 실제 산업현장에서는 수없이 생성되었다 없어지기를 반복하는 조직형태입니다. 그만큼 수요도 많고 필요성도 많은 조직형태입니다. 최근에는 넓은 시야를 가진 인재를 필요로 하는 곳이 많은 만큼 개인에게도 시야를 넓힐 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

혼합조직

혼합조직은 매트릭스 조직이라고도 불립니다. 일반적인 제품개발 기능조직과 프로젝트 조직의 장점을 모은 조직입니다. 개인이 동시에 프로젝트 조직과 기능조직에 속하면서 2개의 일처리를 하는 형태입니다. 그래서 보고도 각각 조직의 상사에게 모두 해야 합니다. 각각 조직의 상사를 프로젝트 관리자, 기능 관리자라고 합니다. 기능 관리자는 인사, 성과에 대해 관리합니다. 프로젝트 관리자는 팀구성, 일정, 회의, 제품설계, 예산을 관리합니다. 프로젝트 관리자가 기능관리자에 비해 더 많은 권한을 가지고 있으므로 빠르게 프로젝트를 진행할 수 있다는 장점을 가집니다. 그래서 변화에 빠르게 대응 가능하며, 신기술개발에 속도를 낼 수 있습니다. 그래서 경쟁이 치열한 시장에서 많이 쓰이는 조직구성입니다. 이에 반해 기능관리자가 더 많은 권한을 가지고 운영되는 경우도 있습니다. 이런 경우는 시장이 안정화되어 있거나, 독점적 지위에 있을 때 안전하게 운영만 하면 되는 경우에 기능관리자에게 더 많은 권한을 주고 팀을 이끌게 합니다.